WELTWEITER VERSAND!!!

Wie wird alles verschickt?

1. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung direkt auf der Homepage, wenn der Kauf abgeschlossen ist, eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die meisten Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versandt.
2. Wir versenden Ihre Waren in einem oder mehreren Paketen, je nachdem, was Sie bestellt haben. Ihre Bestellung wird in einem sicheren und kühlen Raum bearbeitet, damit die Produkte so frisch wie möglich bleiben. Es wird in einer stabilen und leichten Box oder Tasche versandt, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
3. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung, sobald diese von unserem Vertriebszentrum versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass nur Informationen zu Ihrem aktuellen Paket angezeigt werden.
4. Die Dauer der Zustellung hängt von allen beteiligten Postdiensten ab. Der geschätzte Zeitrahmen für Lieferungen beträgt durchschnittlich 2-5 Werktage. Sie können Ihre Bestellungen jederzeit in Ihrer Bestellhistorie nachverfolgen, wo Sie auch das vorläufige Lieferdatum sehen können.

Die Versandkosten sind im Warenkorb deutlich angegeben. Diese wird automatisch aktualisiert, wenn Sie die Anzahl der Produkte im Warenkorb ändern. Die Versandkosten sind immer im Gesamtpreis enthalten und werden an der Kasse deutlich angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Mehrwertsteuer ist immer im Gesamtpreis jedes Produkts auf unserer Website enthalten und wird an der Kasse in der Gesamtsumme angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Mehrwertsteuer ist auch in der Auftragsbestätigung enthalten, die Sie per E-Mail erhalten.

Wir möchten betonen, dass Sie jederzeit selbst dafür verantwortlich sind, die Vorschriften Ihres Landes bezüglich der Einfuhr von nikotinhaltigen und/oder CBD-Produkten zu beachten und einzuhalten.

Rücksendung von Waren

Wenn Sie mit einigen oder allen Produkten in Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie an uns zurückschicken und erhalten eine volle Rückerstattung für die zurückgeschickten Produkte. Um eine Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen und die Produkte so schnell wie möglich, aber nicht später als 2 Tage, zurückschicken, da sie nur begrenzt haltbar sind. Wenn Sie uns nicht darüber informieren, dass Sie die Produkte zurücksenden, hat Euro Pouches Distribution (EPD) das Recht, Ihre Rücksendung abzulehnen.

Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Die Produkte müssen sich bei der Rückgabe in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Wenn die Produkte geöffnet wurden oder sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, können sie nicht zurückerstattet werden. Wenn eine Rolle gekauft wird, gilt die Plastikhülle der Rolle als Teil der Originalverpackung. Wenn der Kunststoff entfernt, leicht beschädigt oder geöffnet wurde, kann er nicht zurückgeschickt werden.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Bestellung oder Versandbestätigung erhalten

Wenn Sie keine Bestell- oder Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann dies an vielen Dingen liegen. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt registriert haben. Sollte dies nicht der Fall sein, nehmen Sie so bald wie möglich eine Aktualisierung vor, andernfalls werden die E-Mails weiterhin an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Senden Sie eine E-Mail an order@Euro Pouches Distribution (EPD), wenn Sie eine neue Bestätigung erhalten möchten. Ein anderer Grund dafür, dass Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, kann sein, dass Ihre E-Mail nicht aktiv war, als wir Ihnen die E-Mail geschickt haben. Es kann auch sein, dass unsere E-Mail Sie aufgrund eines SPAM-Schutzes nicht erreicht.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, wie kommt das?

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Die Lieferzeit hängt von der niederländischen Versandzeit und dem Postdienst in dem Land ab, in das die Waren geliefert werden, die Lieferzeit kann von Zeit zu Zeit variieren. Manchmal kann sich ein Umschlag auch verzögern, wenn er eine Zeit lang beim Zoll bleibt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-5 Arbeitstage. Unserer Erfahrung nach erreichen die meisten Umschläge ihren Bestimmungsort innerhalb der oben genannten Fristen. Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht angekommen ist, ist es nicht unbedingt notwendig, uns vor Ablauf von mindestens 10 Tagen zu kontaktieren.

Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine korrekte Lieferadresse angegeben haben. Die Adresse wird genau so verwendet, wie Sie sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen mit falschen oder fehlenden Informationen.

Wie kann ich meine Adresse aktualisieren?

Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, wie z. B. Ihre Adresse oder Telefonnummer, können Sie Ihre Daten aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto bei Euro Pouches Distribution (SPD) einloggen und den entsprechenden Abschnitt aktualisieren. Gehen Sie zu Ihrem Konto und bearbeiten Sie Ihre Daten.

Ich möchte die Lieferadresse ändern, ist das möglich?

Melden Sie sich bei Euro Pouches Distribution (EPD) an und aktualisieren Sie Ihre Adresse. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und auch diese Adresse ändern möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an order@Euro Pouches Distribution (EPD). Wir können die Adresse nicht immer ändern, bevor sie versandt wurde, daher ist es sehr wichtig, dass Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung überprüfen, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, um die Lieferung entgegenzunehmen?

Wenn der Umschlag nicht in Ihren Briefkasten passt, werden Sie per Post benachrichtigt, dass Sie ihn bei einer Servicestelle abholen können.

Verfügbarkeit von Waren

Wenn Euro Pouches Distribution (EPD) nicht über genügend Vorrat verfügt, um die von Ihnen bestellte Ware zu liefern, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen. Ihre Sendung kann als Teilbestellung versandt worden sein, eine Bestätigung wird per E-Mail an die von Ihnen in Ihrem Bestellformular angegebene Adresse geschickt.

Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, unseren Kunden durch die Veröffentlichung von Sonderangeboten den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte denken Sie jedoch daran, dass die Bestände zum Sonderangebotspreis begrenzt sind und der Verfügbarkeit unterliegen. Wir aktualisieren unsere Website so schnell wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten

Wenn die von Euro Pouches Distribution (EPD) gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht, beschädigt oder fehlerhaft ist oder in einer falschen Menge geliefert wurde, ist Euro Pouches Distribution (EPD) Ihnen gegenüber nicht haftbar, wenn Sie uns nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen nach der Lieferung der fraglichen Ware darüber informieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Wenn Sie versehentlich die falsche Ware bestellt haben, werden wir dieses Produkt nicht ersetzen, oder wenn es zu Schäden oder Verlusten außerhalb unserer Kontrolle kommt. Wenn nicht, senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zu. Wenn Sie einen Umschlag erhalten, der in irgendeiner Weise beschädigt ist, sollten Sie ihn in jedem Fall reklamieren. Euro Pouches Distribution (EPD) haftet nicht für Schäden/Verspätungen/Verluste, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.