WERELDWIJDE VERZENDING!!

Hoe word alles verzonden

1. U ontvangt een orderbevestiging direct op de startpagina wanneer de aankoop is voltooid, een e-mail ter bevestiging van uw bestelling zal naar uw opgegeven e-mailadres worden verzonden. De meeste bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden.
2. Wij sturen uw goederen in een of meerdere poststukken op basis van wat u hebt besteld. Uw bestelling wordt verwerkt in een veilige en koude ruimte, om de producten zo vers mogelijk te houden. Het wordt verzonden in een duurzame en lichtgewicht doos of zak, om ervoor te zorgen dat uw bestelling u veilig bereikt
3. We sturen u een e-mail wanneer uw bestelling is verzonden vanuit ons distributiecentrum met informatie over uw bestelling. Houd er rekening mee dat alleen de informatie met betrekking tot uw huidige pakket wordt aangegeven.
4. Het tijdstip van levering is afhankelijk van alle betrokken postdiensten. Een geschat tijdsbestek voor leveringen is gemiddeld 2-5 werkdagen. Bestellingen kunnen altijd worden getraceerd in uw bestelgeschiedenis, waar u ook de voorlopige leverdatum kunt zien.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld in de winkelwagen. Dit wordt automatisch bijgewerkt wanneer u een hoeveelheid producten in de winkelwagen wijzigt. De verzendkosten zijn altijd inbegrepen in de totale prijs en worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt. BTW is altijd inbegrepen in de totale prijs van elk product op onze website en wordt in het totaal opgegeven bij het afrekenen voordat uw bestelling wordt bevestigd. De btw wordt ook opgenomen in de orderbevestiging die u per e-mail ontvangt.

Wij willen benadrukken dat u zelf te allen tijde verantwoordelijk bent voor het respecteren en opvolgen van de regels van uw land met betrekking tot het importeren van nicotinehoudende en/of CBD producten.

Goederen retourneren

Als u niet tevreden bent met sommige of alle producten van uw bestelling, kunt u deze aan ons retourneren en een volledige terugbetaling voor de geretourneerde producten ontvangen. Om een ​​terugbetaling te ontvangen, is het belangrijk dat u ons z.s.m. op de hoogte stelt en de producten ook z.s.m. doch uiterlijk binnen 2 dagen verzendt vanwege de beperkte houdbaarheid. Als u ons niet meedeelt dat u de producten retourneert, heeft Euro Pouches Distribution (EPD) het recht om uw retourzending te weigeren.

U moet zelf de retour verzendkosten betalen. De producten moeten bij het retourneren in originele staat zijn. Als de producten zijn geopend of op een andere manier niet in hun oorspronkelijke staat zijn, kunnen ze niet worden gerestitueerd. Wanneer een rol wordt gekocht, wordt het plastic dat de rol bedekt als onderdeel van de originele verpakking beschouwd. Als het plastic is verwijderd of matig beschadigd of geopend, kan het niet aan ons worden geretourneerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen van mijn bestelling of verzendbevestiging

Als u geen order- of verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen, kan dit van veel dingen afhangen. Het eerste dat u moet controleren, is dat u uw e-mailadres correct hebt geregistreerd. Als dit niet het geval is, voert u de updates zo snel mogelijk uit, anders worden de e-mails verder verzonden naar het adres dat u hebt ingevoerd. Stuur een e-mail naar order@Euro Pouches Distribution (EPD) als u een nieuwe bevestiging wilt ontvangen. Andere redenen dat u geen e-mail van ons hebt ontvangen, kunnen zijn dat uw e-mail niet actief was toen we u de e-mail stuurden. Het kan ook zijn dat onze e-mail u niet bereikt vanwege een SPAM-bescherming.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, hoe komt dat?

Het spijt ons zeer dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Het tijdstip van levering is afhankelijk van het Nederlandse tijdstip van verzending en de postdienst in het land waar de goederen worden uitgeleverd, de levertijd kan van tijd tot tijd variëren. Soms kan een envelop ook worden uitgesteld als deze een tijdje bij douane wordt bewaard. De geschatte levertijd is gemiddeld 2-5 werkdagen. Het is onze ervaring dat de meeste enveloppen binnen de bovenstaande tijden op hun bestemming aankomen. Als uw bestelling om welke reden dan ook niet is aangekomen, is het niet per se noodzakelijk contact met ons op te nemen voordat er minimaal 10 dagen zijn verstreken.

Zorg er ook voor dat u een correct verzendadres hebt ingevoerd toen u de bestelling plaatste, het adres wordt precies zo gebruikt als u zelf hebt ingevoerd bij het indienen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen met onjuiste of ontbrekende informatie.

Hoe kan ik mijn adres bijwerken?

Als u een van uw gegevens wilt veranderen, zoals uw adres, telefoonnummer, kunt u uw gegevens bijwerken door u aan te melden bij uw account op Euro Pouches Distribution (EPD) en de relevante sectie bij te werken. Ga naar uw account en bewerk uw gegevens.

Ik wil graag het afleveradres wijzigen, is dit mogelijk?

Log in op Euro Pouches Distribution (EPD) en update uw adres. Als u al een bestelling hebt geplaatst en dit adres ook wilt wijzigen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op order@Euro Pouches Distribution (EPD) We kunnen het adres niet altijd wijzigen voordat het is verzonden, daarom is het erg belangrijk dat u controleert of uw afleveradres correct is voordat u uw bestelling verzendt.

Wat als ik niet thuis ben om de levering in ontvangst te nemen?

Als de envelop niet in uw brievenbus past, krijgt u per post een melding dat u hem moet ophalen bij een service punt.

Beschikbaarheid van goederen

Als Euro Pouches Distribution (EPD) onvoldoende voorraad heeft om de door u bestelde goederen te leveren, zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen, uw verzending is wellicht als deelbestelling verzonden, een bevestiging word per e-mail op het adres dat u in uw bestelformulier hebt opgegeven verzonden.

Houd er rekening mee dat we ernaar streven onze klanten de best mogelijke service te bieden door speciale aanbiedingen te plaatsen, maar onthoud dat voorraden beperkt zijn tegen de speciale aanbiedingsprijs en afhankelijk van beschikbaarheid. We werken onze website zo snel mogelijk bij om teleurstellingen te minimaliseren.

Ik heb een verkeerd / beschadigd product ontvangen

Als de goederen die Euro Pouches Distribution (EPD) levert niet zijn wat u hebt besteld, beschadigd, defect zijn of de levering van een onjuiste hoeveelheid is, is Euro Pouches Distribution (EPD) niet aansprakelijk jegens u, tenzij u ons binnen 10 werkdagen na de levering van de goederen in kwestie op de hoogte brengt. Stuur een e-mail naar [email protected]

Als u per ongeluk de verkeerde goederen heeft besteld, zullen we dit product niet vervangen of als er schade of verlies is dat buiten onze macht valt. Als dit niet het geval is, sturen we u met spoed een vervangend product. Wanneer u een envelop ontvangt die op welke manier dan ook is beschadigd moet u altijd een claim indienen op dat moment. Euro Pouches Distribution (EPD) is niet aansprakelijk voor schade / vertraging / verlies waar wij geen controle over hebben.